Boutiques
duty free, parfums et cosmétiques, vins et spiritueux, mode, bijouterie, presse, produits locaux et souvenirs.
Qu’est-ce que le travel retail ?
Le travel retail regroupe l’ensemble des commerces et services destinés aux voyageurs dans les aéroports, les gares et les ports, ainsi que la vente à bord des avions, trains et ferries. Il couvre quatre familles d’activités :
Restauration
restauration traditionnelle et rapide, bars, cafés, salons passagers.
Services
location de véhicules, change, pharmacies, consignes, publicité.
Vente à bord
catering aérien, restauration ferroviaire, boutiques des ferries et croisières.
Un moteur économique national
En 2025, le travel retail génère directement 33 000 emplois, 8,6 Md€ de chiffre d’affaires et 3,6 Md€ de PIB en France. En incluant ses fournisseurs et la consommation de ses salariés, il pèse plus de 80 000 emplois, près de 15 Md€ de chiffre d’affaires, près de 7 Md€ de PIB (0,2 % du PIB national) et plus d’1 Md€ de recettes fiscales.
| Activité | Chiffre d’affaires | PIB | Emplois (ETP) |
|---|---|---|---|
| Boutiques | 6,0 Md€ | 2,7 Md€ | 27 400 |
| Restauration et alimentation | 2,9 Md€ | 1,7 Md€ | 20 200 |
| Services | 4,1 Md€ | 1,6 Md€ | 19 800 |
| Vente à bord | 1,9 Md€ | 0,9 Md€ | 12 800 |
| Total | 14,9 Md€ | 6,9 Md€ | 80 200 |
Contribution globale (directe, fournisseurs et consommation des salariés), 2025. Source : BDO pour l’AFTR, 2026.
Un secteur ancré dans les territoires
Les enseignes du travel retail sont présentes sur plus de 60 aéroports et plus de 280 gares, avec plus de 2 300 points de vente. Plus de 20 entreprises assurent la vente à bord.
- Aéroports : 15 000 emplois directs, 4,5 Md€ de chiffre d’affaires et 2,0 Md€ de PIB. Ils portent la moitié des emplois sur site.
- Gares : 9 000 emplois directs, 1,9 Md€ de chiffre d’affaires et 800 M€ de PIB.
- Vente à bord : 6 100 emplois directs, 1,0 Md€ de chiffre d’affaires et 370 M€ de PIB.
Après l’Île-de-France (près de 19 500 emplois directs), les régions Provence-Alpes-Côte d’Azur, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie sont les premières employeuses. Les DROM-COM comptent environ 1 000 emplois directs.
Carte interactive des emplois par région
Une vitrine de la destination France
Aéroports, gares et ports sont souvent le premier et le dernier contact des visiteurs avec la France. Selon une enquête menée auprès de 982 voyageurs de 9 nationalités :
- 9 voyageurs sur 10 y découvrent des produits, marques ou savoir-faire français.
- 84 % des acheteurs de produits locaux déclarent que l’origine locale a influencé leur achat.
- 8 voyageurs sur 10 estiment que ces commerces contribuent fortement à l’image touristique de la France.
- 77 % jugent que leur expérience dans ces commerces a amélioré le ressenti de leur voyage.
- 9 sur 10 déclarent que ces commerces leur donnent envie d’en savoir plus, de revenir ou de recommander la destination.
Produits régionaux (56 %), gastronomie locale (49 %) et culture et patrimoine (48 %) sont les premiers éléments cités comme contribuant au rayonnement de la France.
Une dépense touristique complémentaire
Les achats en travel retail complètent les dépenses réalisées en ville. Les clientèles internationales (Arabie saoudite, Chine, États-Unis, Mexique) dépensent le plus, avec un panier médian de 200 à 999 € par passage. Le panier moyen est multiplié par 2,5 lorsque le voyageur passe plus de 30 minutes dans les espaces commerciaux.